📖 คู่มือการใช้งานระบบ Flowly

เรียนรู้การใช้งานฟีเจอร์หลักของระบบ Flowly เพื่อจัดการธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

📊2. แดชบอร์ด (Dashboard)

ภาพรวมธุรกิจ แสดงปฏิทินนัดหมายแบบ Calendar View ดูการจองคิวตามวันที่ และกรองตามประเภทบริการ

✨ ฟีเจอร์หลัก

  • ปฏิทิน (Calendar View): ดูนัดหมายทั้งหมดแบบรายเดือน
  • กรองประเภท: Booking, Hotel, Training
  • นำทาง: เดือนก่อนหน้า / เดือนถัดไป / วันนี้
  • สถานะคิว: แสดงจำนวนคิวและสถานะบนปฏิทิน
Flowly Dashboard Calendar View Screenshot

👥3. จัดการลูกค้า (CRM)

ฐานข้อมูลลูกค้าครบถ้วน ติดตามประวัติการใช้บริการ จัดการข้อมูลสัตว์เลี้ยง และกรองลูกค้าตามช่วงเวลา

✨ ฟีเจอร์หลัก

  • เพิ่ม/แก้ไขลูกค้า: บันทึกข้อมูลลูกค้าและสัตว์เลี้ยง
  • กรองลูกค้า: ทั้งหมด / ล่าสุด < 30 วัน / หาย > 60 วัน / หาย > 90 วัน
  • ค้นหา: ค้นหาลูกค้าด้วยชื่อหรือเบอร์โทร
  • ติดตามประวัติ: ดูวันที่มาใช้บริการครั้งล่าสุด
Flowly Customer Management Screenshot

📅4. ระบบจองคิว (Booking)

จัดการการจองนัดหมายทั้งหมด แยกตามประเภทบริการ ติดตามสถานะ และดูตารางเวลาว่างได้อย่างชัดเจน

✨ ฟีเจอร์หลัก

  • จองคิวใหม่: สร้างการจองพร้อมเลือกวัน เวลา และประเภทบริการ
  • ประเภทบริการ: Grooming, Training, Hotel
  • ติดตามสถานะ: ทั้งหมด / เสร็จแล้ว / รอรับบริการ / ยกเลิก
  • ตารางเวลา: ดูช่วงเวลาว่างและที่จองแล้วในแต่ละวัน
  • ข้อมูลลูกค้า: แสดงชื่อลูกค้า เบอร์โทร และข้อมูลสัตว์เลี้ยง
Flowly Booking System Screenshot

⚙️5. ตั้งค่าระบบ (Settings)

จัดการข้อมูลพื้นฐานทั้งหมด รองรับการทำงานหลายสาขา จัดการพนักงาน สินค้า/บริการ และห้องพัก

✨ ฟีเจอร์หลัก

📋 สาขา (Branches)

จัดการหลายสาขา กำหนดรหัส ชื่อ ที่อยู่ ผู้จัดการ และสถานะการใช้งาน

👥 พนักงาน (Staff)

เพิ่ม/แก้ไขข้อมูลพนักงาน กำหนดสิทธิ์การใช้งาน

📦 สินค้า/บริการ (Products/Services)

กำหนดรายการบริการ ราคา และระยะเวลา

🏠 ห้องพัก/กรง (Rooms/Cages)

จัดการห้องสำหรับฝากสัตว์เลี้ยง ติดตามสถานะว่าง/ไม่ว่าง

⚙️ ตั้งค่าร้าน (Shop Settings)

ตั้งค่าทั่วไป เช่น ชื่อร้าน โลโก้ เวลาทำการ

Flowly Settings Screenshot

💡เคล็ดลับการใช้งาน

ใช้ฟีเจอร์กรองลูกค้าเพื่อติดตามลูกค้าที่ไม่ได้มาใช้บริการนานและทำการตลาดกลับมา

ตรวจสอบแดชบอร์ดทุกเช้าเพื่อดูนัดหมายวันนี้และเตรียมความพร้อม

บันทึกข้อมูลลูกค้าและสัตว์เลี้ยงให้ครบถ้วนเพื่อการบริการที่ดีขึ้น

ตั้งค่าสินค้า/บริการให้ชัดเจนเพื่อความรวดเร็วในการจองคิว

❓ ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม?

ทีมงาน Flowly พร้อมให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาตลอด 24 ชั่วโมง

ติดต่อทีมงานผ่าน LINE